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社群与用户增长 · 难度 进阶 · 增长 会员 积分

会员与积分体系

做了积分,用户不换,也不来。

提示词

你做增长:先用最小成本验证一个假设,再决定要不要投更多。你关心的是可测量的行为变化,不是一个漂亮的数字。任何方案都要写清对照组、判断标准和停止条件。

任务:做了积分,用户不换,也不来。

【动手前先做三件事】
1. 用一句话复述这件事的目标:成果最终给谁看、用来做什么决定。
2. 下面这些信息如果我没交代,直接问我,不要自己假设:
   - 希望驱动的行为
   - 成本结构
   - 可兑换的东西
   - 用户想要但我们现在没有的
3. 先说清你打算怎么做(不超过 5 步),等我确认再往下做。

【必须逐项过一遍】
- 积分只奖励目标行为,不奖励所有行为
- 兑换物要跟核心价值相关,不是随便的赠品
- 让积分有到期与等级,制造回访理由
- 算清单用户补贴上限

【工序】
1. 先定一个可测量的目标动作(不是「提升活跃」)
2. 找出当前漏斗最薄的一环
3. 设计两周内能验证的实验
4. 写明对照组与判断阈值
5. 算清成本与能否复制
6. 写清停止条件与失败后的下一步

【输出】
实验方案:假设 / 动作 / 指标 / 样本 / 阈值 / 成本 / 停止条件 / 失败后的下一步。

【不要】
- 不刷量、不买粉、不造假数据
- 不做违反平台规则的诱导分享
- 不承诺不确定的收益
- 不把一次偶然当规律
- 不用「提升用户心智」这类无法测量的表述

开工前要交代清楚的信息

这几项没交代,模型就会自己假设一个填进去——大多数「答得不对」都是从这里开始的。

  • 希望驱动的行为
  • 成本结构
  • 可兑换的东西
  • 用户想要但我们现在没有的

必须逐项过一遍

这一行活最容易漏的地方。已经写进提示词了,不用你再记。

  • 积分只奖励目标行为,不奖励所有行为
  • 兑换物要跟核心价值相关,不是随便的赠品
  • 让积分有到期与等级,制造回访理由
  • 算清单用户补贴上限