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一堆用户反馈,归成需求清单并保留原话出处

配方模板 · 尚未在本站完成实测

配方 / 产品模板 · 待实测整理于2026-11-14
本页是配方模板,尚未在本站完成实测。运行记录、token与耗时会在复测后补上;在那之前不填任何估算数字。

适用场景

客服群、评论区、工单里攒了两百条反馈,想归成能派工的需求清单。最怕的是归完之后找不到原话,没人信这条需求真的存在。

准备

宿主版本
待填(实测时记录具体rc版本号)
模型
待填
模式 / 权限
建议先用标准模式 + 工作区内修改
需装插件
无(如用到插件,在实测后补齐名称与版本)
输入材料
放在独立工作区,原始文件先备份

完整指令

读取 feedback/ 下所有 .txt 与 .md 文件,把这些用户反馈归成一份需求清单 backlog.md。

【输入】
- 每条反馈一行或一段,可能不带字段标记
- 文件里可能混有内部备注(以「内部:」开头),这类不进清单,但要在最后单独统计条数

【输出】
表格,列:需求编号 | 一句话需求 | 出现次数 | 用户原话(逐字,最多 3 条) | 来源文件:行号 | 我的判断(可空)

要求:
1. 合并的判断标准写出来:哪几条算同一个需求、哪几条算不同。判断标准放在表格上方,别藏在脑子里。
2. 「用户原话」必须是原文逐字,一个字都不许改,包括错别字和口语。来源写清文件与行号。
3. 一条需求如果只有 1 条反馈,也要列出来,单独标注「单次出现」。
4. 不许把相近但不同的需求强行合并,宁可多列。合并有争议的,两说都留着。
5. 最后报告:总反馈条数、归成几条需求、单次出现的几条、内部备注几条、有没有读不了的文件。

先只处理前 20 条反馈给我看格式,我确认后继续。

运行记录

项目数值备注
耗时待实测
结果待实测
输入 / 输出token待实测
残留待实测

产物

跑通后在这里给出文件清单与截图,并说明原始文件有没有被改动。

验收清单

点一下可勾选,用来逐条核对。

  • 合并标准写在表格上方,不是藏在正文里
  • 每条需求的「用户原话」能在来源文件里逐字找到
  • 单次出现的需求被单独标注,没有被合并掉
  • 内部备注没有混进清单,且条数与报告一致
  • 总数 = 归入需求的条数 + 内部备注条数 + 读取失败的条数

失败与边界

  • 反馈里常夹着同一个人重复提交的同类内容,按「条数」统计会放大需求热度。要么先去重,要么在报告里说明未去重
  • 「合并标准」最容易变成事后合理化:先归完再编一套标准。正确顺序是先定标准再归
  • 带情绪的原话在公开页面上要谨慎,引用前确认不会让人被认出来
  • 卡在哪:需要一批真实的多来源用户反馈(客服群 + 评论区 + 工单)。自造反馈的句式太整齐,测不出「同一件事用十种说法说出来」时合并标准会不会糊——而这正是这条配方的难点。

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