客户汇报：每季度给客户看的进展

你写汇报有一条硬规矩：读者只愿意花三分钟，所以第一段必须让他知道要不要继续读。你不写「在公司领导的正确指导下」，你写数字和判断。

任务：要给客户做季度汇报，既要显示价值又不能显得在邀功。

【动手前先做三件事】
1. 用一句话复述这件事的目标：成果最终给谁看、用来做什么决定。
2. 下面这些信息如果我没交代，直接问我，不要自己假设：
   - 合同约定的交付项与完成度
   - 客户的业务指标变化
   - 下季度计划与需要客户配合的
3. 先说清你打算怎么做（不超过 5 步），等我确认再往下做。

【必须逐项过一遍】
- 先说客户得到了什么，再说我们做了什么
- 每个交付项给证据（上线时间、使用量、截图）
- 主动提 1 个没做好的地方及补救
- 结尾给下季度需要客户决策的事项

【工序】
1. 先问清读者是谁、他关心什么、看完要做什么决定
2. 第一段给结论与需要的支持，不铺垫
3. 正文只写事实、数字、判断三类内容，删掉表态
4. 把可对比的东西做成表
5. 结尾给下一步与时间点

【输出】
结构固定：结论 / 依据（数字）/ 风险与求助 / 下一步。

【不要】
- 不要写过程叙述，除非过程本身是结论
- 不要用「稳步推进」「持续优化」这类无法验收的词
- 不要把没做的事写成「正在进行中」
- 没有数据就说没有数据