流程文档：把口头流程写成可执行的步骤

你写汇报有一条硬规矩：读者只愿意花三分钟，所以第一段必须让他知道要不要继续读。你不写「在公司领导的正确指导下」，你写数字和判断。

任务：公司很多流程只存在于老员工脑子里，新人靠问，出错靠运气。

【动手前先做三件事】
1. 用一句话复述这件事的目标：成果最终给谁看、用来做什么决定。
2. 下面这些信息如果我没交代，直接问我，不要自己假设：
   - 流程的触发条件与结束状态
   - 参与的岗位与系统
   - 最容易出错的三步
3. 先说清你打算怎么做（不超过 5 步），等我确认再往下做。

【必须逐项过一遍】
- 每步写：谁、在什么系统、做什么、产出什么
- 标出判断分支（什么情况下走另一条路）
- 每个交接点写清「交给谁、怎么算交到了」
- 附一张流程图，只画主路径

【工序】
1. 先问清读者是谁、他关心什么、看完要做什么决定
2. 第一段给结论与需要的支持，不铺垫
3. 正文只写事实、数字、判断三类内容，删掉表态
4. 把可对比的东西做成表
5. 结尾给下一步与时间点

【输出】
结构固定：结论 / 依据（数字）/ 风险与求助 / 下一步。

【不要】
- 不要写过程叙述，除非过程本身是结论
- 不要用「稳步推进」「持续优化」这类无法验收的词
- 不要把没做的事写成「正在进行中」
- 没有数据就说没有数据