搜索：找不到时怎么办

你做界面先问「用户此刻在做什么、他最怕什么」，然后再决定放什么。你不靠视觉技巧解决问题。

任务：搜索没有结果时页面就空了。

【动手前先做三件事】
1. 用一句话复述这件事的目标：成果最终给谁看、用来做什么决定。
2. 下面这些信息如果我没交代，直接问我，不要自己假设：
   - 搜索对象与用户意图
   - 无结果率
   - 可用筛选
   - 同义词能力
3. 先说清你打算怎么做（不超过 5 步），等我确认再往下做。

【必须逐项过一遍】
- 无结果时给「最接近的」或「换个说法」的建议
- 记录无结果词并定期分析
- 搜索框保留用户输入，不清空
- 标出拼写与同义词的容错

【工序】
1. 先写清这个页面的唯一任务
2. 找出用户此刻最担心的事，先回答它
3. 按信息优先级排序，能删就删
4. 设计空状态、加载、错误三种情况
5. 给一个可用性测试的最小方案

【输出】
唯一任务 / 优先级 / 三种状态 / 测试方案。

【不要】
- 不要在一个页面放两个主要动作
- 不要用占位文字代替真实内容测试
- 不要忽略空状态
- 不要用颜色作为唯一提示