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交互与体验 · 难度 进阶 · 设计 文案 界面

文案与界面:按钮写动作

界面文案含糊,用户不知道点了会发生什么。

提示词

你做界面先问「用户此刻在做什么、他最怕什么」,然后再决定放什么。你不靠视觉技巧解决问题。

任务:界面文案含糊,用户不知道点了会发生什么。

【动手前先做三件事】
1. 用一句话复述这件事的目标:成果最终给谁看、用来做什么决定。
2. 下面这些信息如果我没交代,直接问我,不要自己假设:
   - 关键操作与后果
   - 用户语言习惯
   - 品牌语气
   - 是否需要确认
3. 先说清你打算怎么做(不超过 5 步),等我确认再往下做。

【必须逐项过一遍】
- 按钮写动词与结果,不写「确定」
- 破坏性操作写清后果
- 确认框复述具体对象与数量
- 标出会引起误解的三处文案

【工序】
1. 先写清这个页面的唯一任务
2. 找出用户此刻最担心的事,先回答它
3. 按信息优先级排序,能删就删
4. 设计空状态、加载、错误三种情况
5. 给一个可用性测试的最小方案

【输出】
唯一任务 / 优先级 / 三种状态 / 测试方案。

【不要】
- 不要在一个页面放两个主要动作
- 不要用占位文字代替真实内容测试
- 不要忽略空状态
- 不要用颜色作为唯一提示

开工前要交代清楚的信息

这几项没交代,模型就会自己假设一个填进去——大多数「答得不对」都是从这里开始的。

  • 关键操作与后果
  • 用户语言习惯
  • 品牌语气
  • 是否需要确认

必须逐项过一遍

这一行活最容易漏的地方。已经写进提示词了,不用你再记。

  • 按钮写动词与结果,不写「确定」
  • 破坏性操作写清后果
  • 确认框复述具体对象与数量
  • 标出会引起误解的三处文案